FAQ 8 CASINO – Perguntas Frequentes dos Jogadores

Você pode colocar créditos na sua conta 8 CASINO utilizando diferentes métodos de pagamento:

• PIX: transferências instantâneas, perfeitas para quem quer começar a jogar na hora.
• Cartões de crédito: principais bandeiras, como Visa, Mastercard, Elo e similares.
• Cartões de débito: emitidos pelos principais bancos brasileiros.
• Transferência bancária: TED ou DOC, conforme as condições do seu banco.
• Carteiras digitais: opções como Mercado Pago, PicPay e outras parceiras disponíveis.

Depósito mínimo por operação: R$ 10,00.

Valor máximo por transação: R$ 50.000,00.

O prazo de compensação depende do método utilizado:

• PIX: liberação quase imediata, geralmente em até 2 minutos.
• Cartões (crédito/débito): costuma ocorrer entre 5 e 15 minutos.
• Transferência bancária: pode levar de 1 a 2 horas em horário de expediente bancário.
• Carteiras digitais: normalmente é concluído entre 10 e 30 minutos.

Caso o prazo estimado seja ultrapassado, entre em contato com o suporte e tenha o comprovante em mãos para que possamos verificar o pagamento.

Para retirar valores do seu saldo na 8 CASINO, siga as etapas abaixo:

1. Acesse sua conta normalmente com usuário e senha.
2. Entre no menu "Minha Conta" e selecione a opção "Saques".
3. Escolha o método de saque de sua preferência.
4. Informe o valor que deseja sacar, respeitando o saldo disponível para retirada.
5. Confirme ou cadastre os dados bancários ou da carteira digital escolhida.
6. Clique em "Solicitar Saque" e aguarde o processamento.

Requisitos principais: conta devidamente verificada e saldo liberado para saque (incluindo o cumprimento de eventuais exigências de rollover).

Prazo médio de análise: normalmente entre 24 e 48 horas úteis.

Depósitos: a 8 CASINO não aplica tarifas adicionais sobre os métodos disponibilizados na plataforma.

Saques:

• Via PIX: sem taxa cobrada pela 8 CASINO.
• Transferência bancária: tarifa fixa de R$ 5,00 por saque.
• Saques via cartão: taxa de R$ 8,00 por operação.

Importante: o seu banco ou intermediário financeiro pode cobrar tarifas próprias, sobre as quais a 8 CASINO não possui controle.

Montar seu bilhete de aposta é muito simples. Veja como fazer:

1. Acesse a área "Esportes" no menu principal do site ou do app.
2. Escolha o esporte desejado (futebol, basquete, tênis, entre outros).
3. Selecione o campeonato, liga ou evento em que quer apostar.
4. Clique nas odds do mercado que deseja (resultado final, total de gols, handicap etc.).
5. Informe o valor da aposta no cupom/bilhete que aparecerá na lateral ou na parte inferior da tela.
6. Revise suas seleções e confirme a aposta para registrá-la.

Para iniciantes: comece com valores menores até se familiarizar com os tipos de mercados e possibilidades de apostas.

As odds são os números que indicam a probabilidade estimada de um resultado acontecer e definem o quanto você pode ganhar em uma aposta.

Exemplos:

• Odd 2.00 → uma aposta de R$ 10,00 pode retornar R$ 20,00 (incluindo o valor apostado).
• Odd 1.50 → uma aposta de R$ 10,00 pode retornar R$ 15,00.
• Odd 3.00 → uma aposta de R$ 10,00 pode retornar R$ 30,00.

Em termos gerais, quanto maior a odd, menor é a chance estimada de aquele resultado ocorrer — e maior o possível retorno caso sua aposta seja vencedora.

Na maioria das situações, não. Após a confirmação pelo sistema, a aposta é registrada e não pode ser cancelada diretamente pelo usuário.

Possíveis exceções:

• Falhas técnicas comprovadas na plataforma no momento do registro da aposta;
• Erro claro de cotação (odds equivocadas devido a problema operacional);
• Cancelamento oficial, adiamento prolongado ou anulação do evento esportivo.

Se você acredita que houve algum erro, entre em contato com o suporte o quanto antes para que o caso seja avaliado.

O cassino online da 8 CASINO conta com uma grande variedade de jogos, incluindo:

• Slots: dezenas de máquinas caça-níqueis com temas variados, recursos especiais e diferentes níveis de volatilidade.
• Jogos de mesa: versões de Blackjack, Roleta, Poker, Baccarat e outros clássicos dos cassinos.
• Cassino ao vivo: mesas em tempo real com crupiês profissionais, transmitidas por vídeo em streaming.
• Raspadinhas online: jogos instantâneos em que o resultado é revelado rapidamente.
• Bingo: diferentes salas e formatos, desde estilos tradicionais até versões mais modernas.

Todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios certificados, garantindo partidas justas e resultados imparciais.

Os bônus de cassino são ofertas que aumentam seu saldo para jogar e podem aparecer em diferentes formatos:

1. Bônus de boas-vindas: porcentagem extra aplicada sobre o valor do seu primeiro depósito.
2. Bônus de recarga: crédito adicional em depósitos posteriores, válidos em dias ou campanhas específicas.
3. Free spins: rodadas gratuitas em slots selecionados, com chance de gerar ganhos em dinheiro real.
4. Cashback: devolução de uma parte das perdas em determinado período ou categoria de jogo.

Antes de ativar qualquer bônus: leia com atenção as regras da oferta, incluindo exigências de rollover, prazo de utilização e jogos elegíveis.

Se a página da 8 CASINO não estiver funcionando como deveria, experimente estas soluções rápidas:

1. Atualize a página (pressionando F5 ou usando o botão de recarregar do navegador).
2. Limpe o cache e os cookies do navegador nas configurações.
3. Verifique se sua conexão de internet está estável e funcionando em outros sites.
4. Tente acessar por outro navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari etc.).
5. Desative temporariamente bloqueadores de anúncios ou extensões que possam atrapalhar o carregamento.

Caso o problema continue mesmo após essas tentativas, entre em contato com o suporte para uma análise técnica mais detalhada.

Sim. A 8 CASINO foi desenvolvida para oferecer uma ótima experiência em dispositivos móveis, com diferentes opções de acesso:

• Pelo navegador do seu smartphone Android ou iOS;
• Em tablets com navegadores atualizados;
• Por meio de navegadores mobile como Chrome, Safari ou Firefox.

Além disso, a plataforma conta com um aplicativo nativo para Android e iOS, que deixa a navegação mais fluida, prática e rápida para apostar em qualquer lugar.

Para aproveitar o bônus de boas-vindas da 8 CASINO, siga estes passos:

1. Crie sua conta na 8 CASINO e faça o primeiro depósito dentro do valor mínimo exigido.
2. Após a confirmação do pagamento, o valor do bônus é creditado automaticamente, conforme as regras da promoção.
3. Consulte as condições de apostas (rollover) associadas a esse bônus.
4. Depois de cumprir o rollover, você poderá solicitar saque dos ganhos elegíveis.

Exemplo de oferta: 100% de bônus até R$ 1.000 no primeiro depósito.

Exigência de rollover comum: cerca de 25 vezes o valor recebido em bônus (consulte sempre o regulamento específico da promoção).

O rollover é o volume mínimo de apostas que você precisa realizar antes que o saldo de bônus fique liberado para saque.

Exemplo prático:

• Você recebe um bônus de R$ 100;
• O rollover indicado é de 25x;
• Você deverá movimentar R$ 2.500 em apostas (R$ 100 x 25) para liberar esse bônus.

Ao completar o rollover dentro do prazo definido nas regras, os valores elegíveis passam a poder ser sacados, desde que as demais condições da promoção também sejam atendidas.

Sim. A 8 CASINO utiliza tecnologias avançadas de proteção para cuidar dos seus dados pessoais e das suas transações financeiras. Entre os recursos adotados, estão:

• Criptografia SSL de 256 bits para proteger as informações trocadas com o site;
• Processos internos de conformidade e licenciamento de acordo com exigências regulatórias;
• Monitoramento constante da plataforma para identificar atividades suspeitas;
• Políticas de privacidade alinhadas à LGPD para o tratamento de dados pessoais;
• Revisões periódicas de segurança e atualização contínua dos sistemas.

A proteção da sua conta e a preservação da sua privacidade são prioridades permanentes na 8 CASINO.

Algumas boas práticas ajudam bastante a reforçar a segurança da sua conta:

• Use uma senha longa, exclusiva e com mistura de letras, números e símbolos;
• Ative recursos adicionais de segurança, como autenticação em duas etapas, quando disponíveis;
• Não compartilhe seu login e sua senha com terceiros;
• Sempre encerre a sessão ao utilizar computadores públicos ou compartilhados;
• Acompanhe com frequência o histórico de acessos e transações;
• Mantenha email, telefone e demais dados de contato atualizados para confirmações quando necessário.

Se notar qualquer tentativa de acesso estranha ou transação que não reconhece, fale imediatamente com o suporte para bloquear e revisar a conta.

Para abrir uma conta e realizar apostas na 8 CASINO, é obrigatório ter pelo menos 18 anos completos.

Durante o cadastro e o processo de verificação, podemos solicitar:

• Documento oficial com foto válido;
• Confirmação da data de nascimento correta;
• Selfie ou verificação facial para validar sua identidade.

Contas de menores de idade não são permitidas e serão encerradas assim que identificadas, o que pode incluir bloqueio de acesso e outras medidas de segurança.

Sim. A 8 CASINO está disponível para usuários localizados em todo o território brasileiro, sempre respeitando a legislação aplicável em cada região.

Nossa plataforma está acessível para:

• Todos os estados brasileiros;
• O Distrito Federal;
• Demais áreas cobertas pelas normas brasileiras relacionadas a apostas online.

Recomendamos que cada jogador conheça as regras locais sobre jogos e apostas antes de começar a utilizar a plataforma de forma regular.